Ein Web Cast der 13 Minuten Reihe – in 26 Minuten.
Das Thema Expert Care ist leider nicht ganz in 13 Minuten auf den Punkt zu bringen, daher geben wir dem Thema die doppelte Zeit.

Andrea Hofmann (IBM Service Produkt Manager, Power Systems) und Peter Kindiger (TD SYNNEX System Engineer) teilen Interessantes zum Thema Expert Care:

• Warum Expert Care und nicht TSS Vertrag?
• Ab welchen Expert Care ist ein Techniker vor Ort?
• Was ist bei einem MES zu tun und wie wird es kalkuliert?
• Wo finde ich meine Vertragsunterlagen (ESS/Warranty Look Up)
• Ist es ein Auto Renewal Vertrag?
• Was passiert nach Ablauf des Expert Care?
• Fragen werden live beantwortet

Diesen Web Cast veranstalten wir nur für IBM Business Partner.