FAQ

Pourquoi est-ce que je vois des événements et du contenu qui ne concernent pas mon pays d'origine ?

En tant que portail central d’événements pour la région DACH, TD SYNNEX Digital World met à votre disposition des contenus pertinents d’Allemagne, d’Autriche et de Suisse.

Si vous êtes par exemple domicilié en Autriche et que vous voyez un séminaire ou un événement en ligne organisé par l’Allemagne, les contenus ne sont pas spécifiques au pays et sont également validés pour vous. Vous recevez donc encore plus d’offres d’événements et voyez l’éventail complet de TD SYNNEX.

Il en va de même pour les fabricants et les documents TD SYNNEX.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter avec mon adresse gmail.com ou similaire ne peut pas se connecter ?

Les domaines privés sont en principe bloqués pour la participation à la plate-forme. Veuillez utiliser l’adresse e-mail de votre entreprise pour l’enregistrement.

Si votre entreprise travaille avec un domaine mentionné ci-dessus, veuillez contacter digitalworld@tdsynnex.com et nous pourrons vous débloquer individuellement.

Comment puis-je trouver l'événement ou le séminaire en ligne sur la plateforme le jour de l'événement ?

Tous les séminaires en ligne (Zoom, Teams, Webex) se trouvent dans la salle de séminaire sur le Digital World. Tous les séminaires en ligne qui ont lieu le jour même y sont toujours répertoriés.

Tous les événements Live Streaming se trouvent dans l’auditorium. Le prochain grand événement y sera toujours affiché, avec un compte à rebours.

Où puis-je trouver mes fichiers sauvegardés ? / Comment puis-je sauvegarder des fichiers ?

En cliquant sur l’icône de l’attaché-case, vous pouvez noter les documents intéressants.

Ceux-ci sont listés par ordre chronologique sous l’option de menu “Mes documents” dans le profil d’utilisateur.

Comment puis-je échanger des informations avec d'autres utilisateurs ?

Utilisez la fonction de chat via la barre d’écran inférieure
pour les chats 1:1. Vous y verrez également combien de
personnes sont actuellement en ligne sur la plateforme.

Comment fonctionne la prise de contact avec les fabricants ?

Vous trouverez les interlocuteurs des fabricants sur leurs
pages respectives. Vous pouvez soit prendre contact par
mail et par téléphone, soit cliquer sur le symbole de chat
du contact si l’utilisateur est également en ligne dans le chat.

Où puis-je trouver les enregistrements des événements ?

Les enregistrements des événements passés sont accessibles via la bibliothèque sous “Événements passés”.

Vous pouvez également limiter les résultats en effectuant une recherche plein texte, par thème, ou par fabricant.